本报讯(记者 彭玮蔚)记者近日从长沙新里程出租车公司和湖南万众交通运输有限公司获悉,为给市民提供更加优质的服务,两家公司先后启动了24小时服务监督,一旦出租车出现违规违章载客,将进行顶格处罚。 新里程出租车公司负责人告诉记者,如发现违规行为,市民可拨打公司客服热线0731-85577775。一旦接到乘客投诉,他们将在第一时间通过GPS等手段进行调查。确认投诉属实,公司将先行赔付乘客,之后再对驾驶员进行相关处理。 万众出租车公司专门成立工作小组,加强对出租车监控和管理力度,同时公司GPS监控平台24小时值班,并承诺如有出租车出现违规行为,将顶格处罚,旅客打的遭遇侵权时,可拨打公司24小时热线0731-84714770进行投诉。 |
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