本报讯(记者 周丛笑)需要了解住房公积金提取、贷款、开户、缴存政策和业务办理的市民有了更加畅通的渠道。近日,长沙住房公积金管理中心建成并开通全省首个住房公积金12329服务热线。省住建厅厅长高克勤、副市长姚英杰出席热线开通仪式。 该服务热线将为市民提供住房公积金基本知识解答,回答关于住房公积金方面的各种问题,并受理投诉、建议。热线的主要功能设置包括自动语音咨询服务、领导信箱留言、咨询受理、投诉建议受理、知识库管理、客户信息管理、统计分析管理、监管录音等,提供24小时自动语音咨询服务,每周一至周五上午8:00至下午5:30提供人工咨询服务。 近年来,长沙住房公积金管理中心不断提升服务品质,截至今年8月,全市住房公积金累计归集总额218.9亿元,提取公积金84.7亿元,发放公积金个贷89740户,个贷总额138.6亿元。 |
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