黄金周出游须七项注意 湖南旅游投诉电话昨日公布

　　1时至3时  5时至9时  13时至15时  17时至22时

　　本报讯（记者 周 斌）今年黄金周自驾游将出现“井喷”，长沙市旅游局昨日提醒广大自驾游游客，一定要提前制定行车线路，提前预订酒店和就餐地点。长沙市旅游质量监督管理所（长沙市旅游执法支队）昨日发布黄金周旅游“七点温馨提示”，希望广大游客提高安全意识、加强自我防范，文明旅游、理性消费。

　　自驾出游，警惕瞌睡时段：每日1时至3时，5时至9时，13时至15时，17时至22时，这4个时段是人体最困倦期，因此在这4个时段自驾出游一定要慎重，感觉到困倦时一定要靠边停车休息。 

　　选择错峰出游。免收小型客车通行费政策将在今年中秋、国庆假期第一次执行，建议游客错峰出游，不要集中选择旅游热点线路。 

　　注意人身、财产安全。出游前，市民一定要关注出游目的地的气象、汛情、灾情等信息，不要前往有危险的地区。随团出行，务必与正规、合法的旅行社签订好旅游合同，索要发票或收款收据并妥善保管。 

　　文明旅游、开心度假。游客在出游时应尊重当地的风俗习惯，礼貌待人，自觉遵守公共秩序，保护生态环境，杜绝不文明行为。

　　别忘购买意外险。出游之前，别忘购买旅游意外险。在旅游过程中，一旦发生旅游纠纷，可以保存证据，及时投诉。

　　注意饮食安全。不到路边摊点随意用餐，或食用不洁果蔬，不随便饮用生水，防止“病从口入”。

　　冷静购物，做成熟消费者。游客与旅行社签订旅游合同时，应要求在合同中载明由旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称。行程中，旅游者有权拒绝参加合同之外安排的购物活动，参加合同中约定的购物活动时，应防止被欺诈。另外要保留好旅行社的合同和日程安排表，如果回来后发现是假货，可以凭此依据通过旅行社退换。

　　旅游投诉电话

　　湖南省 0731-84717614

　　长沙市 0731-85810110

　　株洲市 0731-28686100

　　湘潭市 0731-58570321

　　韶山市 0731-58239321

　　张家界 0744-8380193 

　　怀化市 0745-2720768

　　衡阳市 0734-8853373

　　岳阳市 0730-8232528

　　常德市 0736-7266772

　　邵阳市 0739-5365033

　　益阳市 0737-4201718

　　娄底市 0738-8313548

　　郴州市 0735-2368889

　　永州市 0746—8368201

　　湘西州 0743—8236435

　　南岳区 0734-5663315

　　武陵源区 0744-5618331

　　永定区 0744-8222904

　　资兴市 0735-3353602

　　凤凰县 0743—3229654

　　本报讯（记者 周 斌 实习生 彭芙蓉）今年中秋与国庆两节相连形成8天长假，恰逢重大节假日免收小型客车通行费政策实施，预计出行游客将出现“井喷”。省政府日前召开2012年中秋节、国庆节假日旅游工作会议，要求全省提升旅游服务水平，突出做好旅游安全工作，全面整治旅游市场秩序。

　　据了解，由于郑州到武汉高铁以及长沙往西安专列的开通，今年中秋、国庆黄金周期间，外省前来湖南的游客将大增。省假日办主任、旅游局局长杨光荣指出，做好本次假日旅游工作任务艰巨，希望假日旅游领导小组各成员单位密切配合，分工负责，落实值班制度，确保信息畅通；全省将重点抓好韶山、凤凰、张家界等旅游区旅游安全工作，抓好交通疏导、食品卫生、旅游设施安全隐患排查等重点工作。