湖南纺织品业老商号之衡阳振声溢绸布庄

    振声溢绸布庄，创设于1917年，是衡阳绸布业中最负盛名的大型绸布零售店之一。店主曹松樵、月樵两兄弟，系衡阳县东乡人，先在泉溪开设小土布店。因其父柏青在衡阳富商朱嘉瑞丝线店教书，有人缘关系，乃由泉溪迁来衡阳八元坊，改牌名为振声溢布庄。初时资金较薄，多向亲朋借贷，因有朱嘉瑞作靠山，乃放手经营，每月营业额达3000余银元，经过数年经营，资力渐厚，加之，1921年其三弟曹雪樵购买彩票，得中头奖，获银洋800元，也充作资本，以修饰门面。曹家中奖宣传的影响，远远大于金额价值，因之名声大噪，月营业额由3000元激增至万余银元，盈利甚丰。抗日战争开始后，衡阳日益繁荣，人口陡增，绸布零售业务，随之猛升，每月营业额较战前增加二倍多。从此，业务鼎盛，店誉日隆，执全市绸布店之牛耳。

    该店自开业以来，在同业中素以“能人治店”而闻名，曹氏兄弟精明能干，松樵善经营，管外，月樵会管理，治内。在经营管理上积累了一套成功的经验, 主要有6个方面：

    一是讲究商品陈列。该店鉴于过去商品不能与顾客直接见面，影响业务开展，乃大做平宝笼和壁柜，将丝、罗、绨、葛、绸、缎等陈列满架，格外显得堂皇富丽，琳琅满目，任凭顾客自由挑选。

    二是提高服务态度。曹月樵每日坐在店门口，笑容可掬，热情周到，如遇店员接待不周，便亲自上前接替，务使达成交易而后已。遇到办婚嫁喜事的顾客来店，特别留心，引入内厅，以烟茶招待，甚至留餐留宿，绝不轻易放走一笔生意。

    三是扩大广告宣传。该店为广揽顾客，推介商品，在城乡交通要道，均贴有宣传广告，包装纸也印上牌名和美女，并印有花、草虫、鱼等画片，以赠送顾客，博取顾客欢心。

    四是加强业务教育。该店对学徒，均经过严格的柜台训练，一般都业务熟，能力强，工作效率高，如该店营业员虽不足10人，每月营业额却高达万多银元，当时每尺布仅值几分钱,仍能做好每笔生意，不出半点差错。

    五是让利顾客。该店以薄利多销为原则，对往来户有比期优待，门市上又有加一、加二的抛头，使顾客高兴而来，满意而去。

    六是善待员工。该店职工待遇一般优于他店,平均每月工资12银元左右。食宿由店负责，年终视其成绩分别给予红利，故全店员工视店如家,充分调动了工作积极性。

    1944年日机轮番轰炸衡吅，该店苦于战火，被迫收束，回乡避难，赫赫一时的老牌名店，至此宣告结束。

 （本文录自《湖湘文库·湖南老商号》欧阳晓东、陈先枢编著，湖南文艺出版社2010年12月出版，名城长沙网

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